Información al consumidor en el interior de la instalación
Todas las instalaciones a las que es de aplicación el presente Decreto estarán obligadas a exhibir al público, en su interior, de modo permanente y en lugar perfectamente visible y legible, al menos en castellano y en caracteres de un tamaño que permita su lectura desde el interior del vehículo, un cartel informativo, con unas medidas mínimas de 130 por 100 centímetros, a una altura no inferior a un metro y medio, en el que se indique:a) Nombre o razón social del titular de la instalación y el número de inscripción asignado en el registro especial de instalaciones petrolíferas de la comunidad autónoma de Andalucía.
b) Medios y modalidades de pago admitidos. Si las instalaciones prestadoras del servicio establecieran, como medida de seguridad, el suministro de combustibles por un importe exacto para evitar el manejo de dinero en metálico para cambios o exigiesen el pago previo, se advertirá de tales medidas al consumidor.
c) La modalidad de prepago conllevará la colocación de una leyenda junto al lugar donde deba realizarse el pago, avisando sobre la conveniencia de ajustarse en la cantidad de combustible que se solicita en evitación de posibles devoluciones de dinero en caso de que lo abonado excediera de la capacidad del depósito del vehículo.
d) Horario de apertura y cierre de las instalaciones.
e) Modalidad del suministro: atendido por el personal del establecimiento o en régimen de autoservicio.
f) Precio de los combustibles.
Además, deberá exponerse otro cartel en la zona exterior de la instalación y lo más próxima posible a los surtidores, en el que se contengan leyendas en un tamaño de carácter tipográfico no inferior a 5 centímetros de altura, o pictogramas, con los siguientes textos o información:
- «prohibido fumar o encender fuego.»
- «prohibido repostar con las luces encendidas o con el motor en marcha.»
- «deberá mantenerse apagado el teléfono móvil mientras se permanezca en la zona de seguridad de este establecimiento.»
- «existen medidas para la comprobación del suministro.»
- «este establecimiento tiene libro de hojas de quejas/reclamaciones a disposición del consumidor que la solicite.» esta leyenda debe constar, al menos, en los dos idiomas en que van redactadas las hojas de referencia.
- «los surtidores en servicio han sido legalmente verificados y disponen de la etiqueta de verificación periódica al corriente.»
Asimismo, todas las instalaciones que cuenten con aparatos de suministro de aire, agua, auto lavado u otros análogos, debidamente localizados, deberán exponer las instrucciones necesarias para el uso adecuado de los mismos. Asimismo, el manómetro en servicio deberá estar verificado y dispondrá de la etiqueta de identificación periódica al corriente.